Na BTC Suplementos, trabalhamos para garantir que seu pedido seja enviado com rapidez, segurança e total transparência. Abaixo estão todas as informações sobre prazos, processamento, formas de envio e acompanhamento do seu pedido.
Após a confirmação do pagamento:
Pedidos aprovados até às 14h são processados no mesmo dia útil;
Pedidos após esse horário são processados no próximo dia útil;
Pagamentos via PIX são aprovados na hora;
Cartão de crédito depende da aprovação da operadora.
Nosso time faz a conferência, separação e embalagem imediatamente para garantir agilidade no envio.
Utilizamos transportadoras parceiras e Correios, dependendo de sua região:
Correios – PAC ou SEDEX;
Transportadoras privadas (quando disponível para o CEP);
Entrega expressa (para regiões selecionadas).
Todas as opções disponíveis são exibidas no checkout automaticamente ao inserir seu CEP.
O prazo exibido no checkout varia conforme:
Localidade do cliente;
Forma de envio escolhida;
Processamento do pedido.
Em média:
Sudeste: 2 a 5 dias úteis;
Sul / Centro-Oeste: 4 a 7 dias úteis;
Nordeste / Norte: 6 a 12 dias úteis.
Obs.: Esses prazos são estimativas fornecidas pelos Correios/transportadoras e podem variar em períodos de alta demanda.
Todos os produtos são enviados em embalagens reforçadas para proteger contra danos durante o transporte. Caso o pacote chegue violado, orientamos recusar o recebimento e nos contatar imediatamente.
Após o envio, você recebe automaticamente no e‑mail:
Código de rastreio;
Link para acompanhar a entrega em tempo real.
O status pode levar algumas horas para começar a aparecer no sistema da transportadora.
As transportadoras fazem de 1 a 3 tentativas de entrega. Caso não haja sucesso:
O pacote pode ser encaminhado para retirada em agência;
Ou retornará ao nosso centro de distribuição.
Se retornar, entraremos em contato para combinar um novo envio.
A BTC Suplementos não se responsabiliza por atrasos causados por:
Greves dos Correios/transportadoras;
Chuvas intensas e eventos climáticos;
Regiões de risco ou restrição de entrega;
Dados incorretos de endereço informados pelo cliente.
Ainda assim, damos total suporte até que o pedido seja entregue.
Se tiver dúvidas sobre prazos, envio ou rastreamento, fale conosco:
SAC: [email protected]
WhatsApp: (14) 9 9777-1819
BTC Suplementos – Segurança, agilidade e transparência na sua entrega.
